Hosting kann man heute überall kaufen: Die globalen Giganten konkurrieren mit starkem Marketing, Aktionspreisen für das erste Jahr und bekannten Markennamen mit den europäischen Anbietern. Für Unternehmen und Privatpersonen hat ein Anbieter mit Sitz in der Europäischen Union dennoch viele praktische Vorteile, und es gibt Situationen, in denen ein globaler Anbieter die bessere Wahl ist.

In diesem Artikel sehen wir uns an, worin sich ein europäischer und ein globaler Hosting-Anbieter unterscheiden und worauf Sie achten sollten, egal für wen Sie sich entscheiden.

Erreichbarer, fachkundiger Support

Ein technisches Problem ist am unangenehmsten, wenn Sie stundenlang keine brauchbare Antwort erhalten oder die Antwort gar nicht Ihr Problem betrifft. Bei einem kleineren europäischen Anbieter:

• gelangt Ihre Frage direkt zu einem Fachmann, nicht zu einem Callcenter, das nach Skript arbeitet, eine Standardantwort schickt und das Ticket weiterreicht,
• kennt der Support das europäische Umfeld: die Regeln der europäischen Domainendungen, die Rechnungsstellung nach EU-Mehrwertsteuerrecht, die europäischen Zahlungsmethoden und die Anforderungen der DSGVO,
• arbeitet das Team in einer ähnlichen Zeitzone wie Sie, sodass sich die Antwort nicht nach den Arbeitszeiten eines anderen Kontinents richtet,
• und müssen Sie sich nicht durch ein mehrstufiges Supportsystem kämpfen, bis sich tatsächlich jemand Ihren Server ansieht.

Der fachkundige Support von aWh ist an allen Tagen der Woche rund um die Uhr per Chat, Support-Ticket und E-Mail erreichbar, und Ihre Fragen beantworten erfahrene Administratoren. Bei häufigen Einstellungen helfen Ihnen mehrere hundert Artikel unserer Wissensdatenbank.

Abrechnung, Zahlung, Vertrag

Für ein Unternehmen ist das mindestens so wichtig wie die Technik:

• EU-Rechnung nach den Mehrwertsteuerregeln: Ein Anbieter aus der EU stellt seine Rechnungen nach den EU-Mehrwertsteuerregeln aus, sie lassen sich problemlos verbuchen, und ein Unternehmen mit gültiger USt-IdNr. in einem anderen Mitgliedstaat erhält sie im Reverse-Charge-Verfahren ohne Mehrwertsteuer. Bei der Rechnung eines Anbieters außerhalb der EU können Buchhaltung und Umsatzsteuer komplizierter sein, und auch der Wechselkurs spielt mit. aWh stellt Ihre Rechnungen in Euro aus.
• Zahlungsmethoden: neben Kartenzahlung auch Banküberweisung (zum Beispiel per SEPA).
• Vertrag und Rechtsstreit: Für den Vertrag eines EU-Anbieters gelten das Recht eines EU-Mitgliedstaats und die Verbraucherschutzvorschriften der EU, und Streitfälle lassen sich innerhalb der Union klären.
• Planbare Verlängerung: Viele globale Anbieter gewähren im ersten Jahr einen hohen Rabatt, die Verlängerung kostet dann aber ein Vielfaches. Vergleichen Sie auch die Verlängerungspreise, nicht nur den Einstiegspreis.

Datenschutz

Aus Sicht der DSGVO ist es am einfachsten, wenn sowohl der Anbieter als auch die Server in der Europäischen Union sind, denn dann gibt es keine Datenübermittlung außerhalb der EU, für die eine eigene Rechtsgrundlage nötig wäre. Bei einem US-Anbieter stützt sich die Datenübermittlung in der Regel auf das EU-US Data Privacy Framework; dessen beide Vorgänger (Safe Harbor und Privacy Shield) hat der Gerichtshof der Europäischen Union für ungültig erklärt, sodass auch dieses langfristig keine völlig sichere Grundlage ist. Ein US-Unternehmen kann auch für in der EU gespeicherte Daten Anfragen von US-Behörden erhalten (CLOUD Act). Ein EU-Anbieter schließt mit Ihnen einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach der DSGVO und untersteht der Aufsicht einer EU-Datenschutzbehörde. Ausführlich behandelt das Thema unser Datenschutz-Leitfaden.

Fragen Sie, wo die Server und die Backups stehen. Auch ein europäischer Anbieter betreibt seine Server nicht unbedingt im eigenen Land, und das ist an sich kein Problem, solange das Rechenzentrum in der EU liegt. Die Webhosting- und cPanel-Server von aWh laufen an mehreren Standorten in der EU, die KVM-VPS und die dedizierten cPanel-Server in einem Rechenzentrum in der EU, mit redundanter Stromversorgung; Einzelheiten finden Sie auf der Seite über unsere Rechenzentren.

Geschwindigkeit: Wie viel macht die Entfernung aus?

Die physische Entfernung zwischen Server und Besucher beeinflusst die Antwortzeit (Ping). Zwischen einem Besucher in Deutschland, Österreich oder der Schweiz und einem nahegelegenen europäischen Rechenzentrum sind das typischerweise einige Dutzend Millisekunden, was beim Laden einer Website kaum spürbar ist. Bei einem Server in Übersee können es dagegen 100–200 Millisekunden pro Anfrage sein, was sich bei einer Seite, die viele Dateien lädt, summiert.

In der Praxis zählt für die Geschwindigkeit die Qualität des Hostings mehr als die Entfernung: der Speichertyp (NVMe-SSD), der Prozessor, die Ressourcenlimits und die Softwareumgebung. Ein überfüllter Server ist auch nebenan langsam, ein guter Server auch ein paar hundert Kilometer entfernt schnell. Warum schnelles Hosting wichtig ist, erklärt ein eigener Artikel.

SEO: Google nutzt den Serverstandort heute nicht mehr als nennenswertes Rankingsignal; für das Zielland zählen die Domainendung (zum Beispiel .de oder .at), die Sprache der Inhalte und die Verlinkungen, der Serverstandort wirkt höchstens über die Geschwindigkeit.

Wann ist ein globaler Anbieter besser?

• Wenn Ihre Besucher auf einem anderen Kontinent sind und der Anbieter dort auch ein Rechenzentrum anbietet.
• Wenn Sie einen speziellen Dienst brauchen, den nur die großen Cloud-Anbieter bieten (zum Beispiel globales Load Balancing, verwaltete Datenbank-Cluster, KI-Dienste).
• Wenn Ihre Entwicklung auf dem Ökosystem eines großen Cloud-Anbieters aufbaut (Entwicklerwerkzeuge, Automatisierung, Integrationen).

Für einen Server außerhalb Europas braucht es nicht unbedingt einen globalen Giganten: aWh kann individuelle Cloud-, VPS- oder dedizierte Serverlösungen auch in Nordamerika, Asien und Australien bereitstellen. Für die meisten kleinen und mittleren Unternehmen, Blogs und Online-Shops spielen die oben genannten Punkte keine Rolle, erreichbarer Support, eine geordnete Abrechnung und ein EU-Vertrag dagegen jeden Tag.

Worauf sollten Sie bei der Auswahl achten?

Ob europäisch oder global, stellen Sie diese Fragen:

• Wo stehen die Server und die Backups?
• Welcher Speicher (NVMe-SSD?) und welche CPU- und RAM-Limits gehören zum Paket?
• Wie oft wird gesichert, wie lange werden die Backups aufbewahrt, und können Sie selbst wiederherstellen?
• Wird die Verfügbarkeit in einem SLA zugesichert?
• Wie hoch ist der Verlängerungspreis, und ist er brutto oder netto angegeben?
• Gibt es eine Geld-zurück-Garantie und einen kostenlosen Umzug?
• Über welche Kanäle und wie schnell ist der Support erreichbar?

Die vollständige Checkliste finden Sie in unserem Leitfaden für den Hosting-Kauf.

aWh in Kürze

aWh wird seit 2022 von der CSB IT Hosting & Consulting Bt. betrieben, einem in Ungarn eingetragenen EU-Unternehmen; die Mitglieder unseres Teams haben jeweils 20 Jahre Erfahrung im Serverbetrieb.

• Webhosting, cPanel-Hosting und WordPress-Hosting auf NVMe-SSD, in EU-Rechenzentren, mit kostenlosem SSL von Let’s Encrypt, täglichen Backups und 99,9 % Verfügbarkeit
• KVM-VPS und Windows-VPS, dedizierte cPanel-Server und dedizierte Server
• Domainregistrierung, darunter .de, .at, .ch und .eu
• Fachkundiger Support rund um die Uhr per Chat, Support-Ticket und E-Mail
• EU-Rechnung, Zahlung per Karte oder Überweisung
• Kostenloser Umzug, 14-tägige Geld-zurück-Garantie auf die Hosting-Pakete

Sehen Sie sich unsere Hosting-Pakete an

Häufig gestellte Fragen

Ist ein europäischer Anbieter teurer als ein globaler?

Nicht unbedingt. Der Aktionspreis globaler Anbieter für das erste Jahr ist oft niedriger, die Verlängerung aber häufig teurer. Vergleichen Sie den Verlängerungspreis, die Mehrwertsteuer und das, was im Preis enthalten ist (Backups, SSL, Umzug, Support).

Beeinflusst der Serverstandort das Google-Ranking?

Direkt nicht nennenswert; für das Zielland zählen die Domainendung, die Sprache der Inhalte und die Verlinkungen. Der Serverstandort kann über die Ladegeschwindigkeit wirken.

Mein Unternehmen ist in Europa ansässig, meine Zielgruppe aber international. Was soll ich wählen?

Wenn Ihre Besucher überwiegend in Europa sind, ist ein Anbieter mit Rechenzentrum in der EU eine gute Wahl, auch einer aus Ihrem eigenen Land. Haben Sie auch auf anderen Kontinenten viele Besucher, hilft ein CDN, das die statischen Dateien näher bei den Besuchern ausliefert.

Wie ziehe ich zu aWh um?

Bei aWh ist zu jedem Hosting-Paket ein kostenloser Umzug inklusive: Bestellen Sie das neue Hosting, eröffnen Sie ein Support-Ticket mit den Zugangsdaten des alten Hostings, und wir übertragen Website, Datenbank und E-Mails.

Lohnt es sich, Domain und Hosting an einem Ort zu haben?

Es ist bequemer: Sie verwalten alles an einem Ort, erhalten die Rechnung von einem Anbieter und haben weniger DNS-Einstellungen. Pflicht ist es nicht, die Domain kann überall registriert sein, solange die DNS-Einträge auf das Hosting zeigen.

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