Oddaljena pomoč

Če se zatakneš pri težavi z računalnikom, se na daljavo povežemo s tvojim računalnikom in opravilo opravimo namesto tebe. Za domače uporabnike in mala podjetja, v sistemih Windows in macOS.

Windows in macOS
Vse vidiš na svojem zaslonu
Ob vnaprej dogovorjenem terminu

Dogovori se za termin

50,00 €/uro

ali ponudba po meri

Cena ne vključuje DDV.

Želim termin in ponudbo

Tako deluje

Prenesi program

Na svoj računalnik namesti program AnyDesk ali TeamViewer. Če ga že imaš, ga je dovolj zagnati.

Dogovori se za termin

Za termin se z nami dogovoriš prek klepeta, z zahtevkom ali po e-pošti, ob dogovorjenem času pa pusti računalnik vklopljen.

Spremljaj delo

Zaslona ne zaklenemo in ne skrijemo, zato lahko vidiš vsak korak. Če želiš, sejo tudi posnamemo.

Pri čem ti lahko pomagamo?

Nastavitev e-pošte

Dodajanje novega poštnega predala, selitev obstoječega, nastavitev spletne pošte ali namestitev namiznega e-poštnega odjemalca: vse, kar je povezano z e-pošto.

Namestitev programske opreme

Namestitev, nastavitev in odstranitev programa Microsoft Office ali drugih programov, aktivacija programske opreme ter iskanje in odpravljanje njenih napak.

Odkrivanje napak

Odstranjevanje pojavnih oken, odstranjevanje virusov, odpravljanje skrivnostnih upočasnitev in zamrznitev: vse, kar ti v sistemu Windows ali macOS povzroča preglavice.

Kaj je oddaljeno namizje?

S programom za oddaljeno namizje lahko strokovnjak dela na tvojem računalniku, kot bi sedel ob njem. Povezavo moraš vedno dovoliti ti, ves čas pa postopek nadzoruješ:

Za povezavo je potrebno geslo, ki ga program ustvari ob zagonu in ga poznaš samo ti.
Na svojem zaslonu vidiš vse, zato se nič ne zgodi brez tvoje vednosti.
Kazalec premikamo mi, vendar lahko s svojo miško kadar koli prevzameš nadzor.
Z zaprtjem programa se povezava takoj prekine in od takrat nimamo več dostopa do tvojega računalnika.

Oddaljena pomoč

Koliko stane oddaljena pomoč?

50,00 €/uro, za večja opravila pa pripravimo ponudbo po meri; cena ne vključuje DDV. Termin in opravilo se dogovorimo vnaprej.

Oddaljena pomoč

Kaj potrebujem zanjo?

Internetno povezavo in program AnyDesk ali TeamViewer na svojem računalniku. Pomagamo lahko v sistemih Windows in macOS, domačim uporabnikom in malim podjetjem.

Ali je oddaljena povezava varna?

Za povezavo moraš dovoljenje dati ti, z geslom, ki ga program ustvari ob zagonu in ga ne pozna nihče drug. Na svojem zaslonu vidiš vse, z miško lahko kadar koli prevzameš nadzor, z zaprtjem programa pa se povezava takoj prekine.