Samodejni odgovor (autoresponder) na prejeta sporočila pošlje vnaprej napisan odgovor. Najpogosteje se uporablja za čas dopusta, bolezni ali druge odsotnosti, uporaben pa je tudi na splošnem naslovu (na primer info@), da pošiljatelj takoj dobi potrdilo, da je njegovo sporočilo prispelo.

Samodejni odgovor teče na strežniku, zato deluje tudi, ko je tvoj računalnik izklopljen, in zanj ni treba nastaviti pravil v poštnem programu.

Nastavitev v cPanelu

1. Prijavi se v cPanel in v skupini E-pošta odpri postavko Samodejni odgovori (Autoresponders).
2. Klikni gumb Dodaj samodejni odgovor.
3. Izpolni polja:
   • Nabor znakov: pusti privzeto vrednost utf-8, tako se šumniki in naglasi prikažejo pravilno.
   • Interval: na koliko ur lahko isti pošiljatelj dobi nov samodejni odgovor. Polje se prikaže prazno, če ga pustiš praznega, je njegova vrednost 0: takrat sistem odgovori na vsako posamezno sporočilo. Vpiši na primer 24 ur, tako pošiljatelj na dan prejme največ en odgovor.
   • E-pošta in Domena: lokalni del naslova (del pred @), poleg njega domena s seznama.
   • Od: ime, ki se prikaže v odgovoru, na primer „Ana Novak”.
   • Zadeva in Telo sporočila: besedilo odgovora. Če želiš oblikovano sporočilo, označi možnost To sporočilo vsebuje HTML.
   • Začetek in Konec: odgovor se lahko začne Takoj ali ob Poljubnem času, konča pa Nikoli ali ob Poljubnem času. S klikom na napis Poljubno lahko dan in uro izbereš v koledarju.
4. Klikni gumb Ustvari.

V zadevi in besedilu lahko uporabiš nadomestne oznake %subject% (zadeva prejetega sporočila), %from% (ime pošiljatelja, če imena v sporočilu ni, pa njegov naslov) in %email% (naslov pošiljatelja), tako bo odgovor bolj oseben, na primer: „Re: %subject%”.

Nastavitev iz spletne pošte

Lastnik poštnega predala za to ne potrebuje celotnega dostopa do cPanela, odgovor lahko nastavi tudi po prijavi v spletno pošto, na dva načina:

• Na začetni strani spletne pošte (Webmail Home) ploščica Autoresponders odpre isti obrazec, kot smo ga opisali zgoraj.
• V Roundcube na strani Nastavitve > Odsotnost izpolni polji Zadeva in Telo, datuma Začetek in Konec, Stanje naj bo Vklopljeno, nato klikni gumb Shrani. Interval odgovora je tu podan v dneh.

Uporabljaj le enega od obeh: če sta za isti naslov vklopljena oba, pošiljatelj prejme dva samodejna odgovora.

Vzorčno besedilo

Spoštovani partner,

Hvala za vaše sporočilo. Do 10. novembra 2026 sem na dopustu in v tem času
ne berem pošte. V nujnih zadevah prosim pišite mojemu sodelavcu:
iroda@pelda.hu

Lep pozdrav,
Kovács Anna

Pomembno

• Prejeta sporočila ob samodejnem odgovoru prav tako prispejo v poštni predal, nič se ne izgubi.
• Če samodejni odgovor nastaviš za naslov, ki nima poštnega predala ali posredovalnika, sistem na sporočila odgovori, nato pa jih zavrže.
• V odgovoru ne navajaj nepotrebnih osebnih podatkov (na primer namena ali natančnega časa potovanja): samodejni odgovor tudi pošiljateljem neželene pošte izda, da naslov deluje.
• Vedno navedi čas konca, da po tvoji vrnitvi ne bodo odhajali novi samodejni odgovori.
• Če ima naslov tudi posredovalnik, samodejni odgovor in posredovanje delujeta drug ob drugem.

Če odgovori pri prejemnikih pristanejo v mapi z neželeno pošto, preveri zapisa SPF in DKIM domene. Samodejni odgovor je na voljo v vseh naših paketih e-poštnega gostovanja in gostovanja cPanel.