Pri aWh se trudimo biti čim bolj prilagodljivi: dva ali več računov stranke lahko združimo v enega, storitve enega računa pa lahko razdelimo na več računov. To je običajno potrebno, ko želi podjetje storitve iz več računov zbrati v en račun za obračun, ali ravno obratno: ko agencija storitve svoje stranke preda v lasten račun stranke.

Kaj pomeni združitev ali razdelitev?

Take operacije pomenijo premik storitev iz enega računa v drugega in po potrebi tudi selitev spletnih strani. Vedno si prizadevamo, da se pri tem ne ustavi niti ena storitev.

Paketa gostovanja ne moremo razdeliti na dva. Če na paketu teče več spletnih strani in želiš eno od njih prenesti v drug, nov račun, je treba za to stran naročiti nov paket gostovanja, kamor jo preselimo. O selitvi govori ta članek.

Na kaj paziti pri obračunu?

• Predračuni in računi vedno nastanejo s podatki za obračun tistega računa, v katerem je storitev ob izdaji. Že izdani računi se ne prenesejo v drug račun.
• Shranjene bančne kartice spadajo k računu in se s storitvijo ne selijo. Če želiš podaljšanja v ciljnem računu plačevati s kartico, jo shrani tam.

Če želiš le z eno prijavo upravljati več računov, ti računov ni treba združiti: za to so podračuni, o katerih govori ta članek.

Kako to zahtevaš?

Na portalu za stranke odpri zahtevek za oddelek za obračun. Napiši e-poštne naslove prizadetih računov, katere storitve in domene je treba premakniti v kateri račun in kdo bo lastnik ciljnega računa. Če bi celoten račun predal drugi osebi, je to preprostejše: o tem govori ta članek.