Lastništvo računa stranke preneseš na drugo osebo ali podjetje tako, da na portalu za stranke podatke računa posodobiš na podatke novega lastnika. S tem je prenos opravljen: predračuni in računi, izdani po tem, ter storitve v računu že spadajo k novim podatkom.

Koraki prenosa

1. Prijavi se na portal za stranke in odpri podatke svojega računa (pod točko Pozdravljeni, XY v menijski vrstici).
2. Ime, ime podjetja, naslov in davčno številko prepiši na podatke novega lastnika.
3. E-poštni naslov računa zamenjaj z naslovom novega lastnika, ker sem prihajajo predračuni, opomniki in obvestila v zvezi s storitvijo.
4. Novi lastnik naj spremeni geslo in, če je bilo vklopljeno, znova nastavi dvostopenjsko preverjanje.
5. Med Načini plačila izbriši shranjene bančne kartice prejšnjega lastnika, da podaljšanja ne bremenijo njegove kartice. O upravljanju kartic govori ta članek.

Kaj bo s prejšnjimi računi?

Račun se vedno izda s podatki za obračun, ki so v trenutku izdaje navedeni v računu stranke. Že izdani računi torej ostanejo s podatki prejšnjega lastnika in jih je naknadno mogoče spremeniti le s stornacijo in ponovno izdajo. Če še neplačan predračun plača že novi lastnik, podatke posodobi pred plačilom. Več o tem piše članek o predračunu in računu.

Kaj bo z domenami?

Sprememba podatkov računa ne spremeni imetnika (registranta) domen, ker je to lasten podatek domene. Prenos domene je ločen postopek, ki se razlikuje po končnicah; pri njem ti pomaga naša podpora.

Če bi predal le posamezne storitve

Če ne želiš predati celotnega računa, temveč le posamezne storitve ali imena domen v drug račun stranke, odpri zahtevek na portalu za stranke in napiši, kaj je treba prenesti v kateri račun. O združevanju več računov in razdelitvi enega računa govori ta članek.