Da: tako kot na večji paket lahko preideš tudi na manjšega (temu pravijo downgrade), če manjši paket zmore trenutno porabo. Menjavo uredi naša podpora.

Kdaj menjava ni mogoča?

Prehod na manjši paket ni mogoč ali je mogoč šele po predhodnem čiščenju, če trenutna poraba ne gre v okvir manjšega paketa. Najpogostejši primeri:

• Prostor za shranjevanje: datoteke spletne strani, podatkovne baze in e-sporočila skupaj zasedajo več prostora, kot ga je v manjšem paketu.
• Število: uporabljaš več domen, e-poštnih računov ali podatkovnih baz, kot jih dovoljuje manjši paket. Okvire paketov prikazujejo primerjalne tabele na straneh izdelkov.
• Viri: spletna stran redno dosega tudi omejitev CPE, pomnilnika ali procesov trenutnega paketa, zato bi se v manjšem paketu upočasnila ali vračala napake. O omejitvah govori ta članek.
• Druga družina izdelkov: spletno gostovanje, gostovanje cPanel in gostovanje WordPress tečejo na različnih strežnikih in z različnimi upraviteljskimi vmesniki. Menjava med njimi ni menjava paketa, temveč selitev v novo storitev; pri tem pomaga selitev gostovanja.

Kaj je dobro urediti prej?

V upraviteljskem vmesniku poglej, koliko prostora uporabljaš, in izbriši, kar ne potrebuješ več: stare varnostne kopije, neuporabljane e-poštne račune, stara sporočila in odvečne namestitve. Če na gostovanju teče več spletnih strani, premisli, ali še potrebuješ vse.

Kako to zahtevaš?

Piši nam v klepetu ali odpri zahtevek za oddelek za obračun na portalu za stranke. Napiši, katero storitev bi zamenjal za kateri paket. Pregledali bomo, ali trenutna poraba ustreza, in se dogovorili o času menjave in podrobnostih cene.

Če potrebuješ več virov, lahko preideš tudi na večji paket, pri tem ti prav tako z veseljem pomagamo. O spremembi obračunskega obdobja govori ta članek.