Igen: ahogy nagyobb csomagra, úgy kisebbre is válthatsz (ezt nevezik downgrade-nek), ha a kisebb csomag elbírja a jelenlegi használatot. A váltást ügyfélszolgálatunk intézi.

Mikor nem lehetséges a váltás?

A kisebb csomagra váltás akkor nem lehetséges, vagy csak előzetes rendrakás után, ha a jelenlegi használat nem fér bele a kisebb csomag kereteibe. A leggyakoribb esetek:

• Tárterület: a weboldal fájljai, az adatbázisok és az e-mailek együtt több helyet foglalnak, mint amennyi a kisebb csomagban van.
• Darabszámok: több domaint, e-mail fiókot vagy adatbázist használsz, mint amennyit a kisebb csomag enged. A csomagok kereteit a termékoldalak összehasonlító táblázatai mutatják.
• Erőforrások: a weboldal a mostani csomag CPU-, memória- vagy folyamatlimitjét is rendszeresen eléri, így a kisebb csomagban lassulna vagy hibát adna. A limitekről ez a cikk szól.
• Másik termékcsalád: a webtárhely, a cPanel tárhely és a WordPress tárhely más-más szervereken és kezelőfelülettel fut. A közöttük való váltás nem csomagváltás, hanem költözés egy új szolgáltatásba; ebben a tárhely-költöztetés segít.

Mit érdemes előtte rendbe tenni?

Nézd meg a kezelőfelületen, mennyi helyet használsz, és töröld, ami már nem kell: a régi biztonsági mentéseket, a nem használt e-mail fiókokat, a régi leveleket és a felesleges telepítéseket. Ha a tárhelyen több weboldal fut, gondold végig, hogy mindegyikre szükség van-e még.

Hogyan kérheted?

Írj nekünk élő csevegésen, vagy nyiss hibajegyet a számlázási részlegnek az Ügyfélportálon. Írd meg, melyik szolgáltatást melyik csomagra váltanád. Átnézzük, hogy a jelenlegi használat belefér-e, és egyeztetjük a váltás időpontját és díjának részleteit.

Ha inkább több erőforrásra van szükséged, nagyobb csomagra is válthatsz, ebben is szívesen segítünk. A számlázási ciklus módosításáról ez a cikk szól.