Večina ljudi, ki izdelke/storitve kupujejo na spletu, je že doživela neuspešna plačila. Tu je nekaj najpogostejših primerov, ko plačilo ne gre skozi:

• Vneseni podatki bančne kartice se ne ujemajo – morda si se zmotil, ko si podatke kartice vnesel v naš sistem. Vnesene podatke dvakrat preveri in poskusi znova.
• Kartica je morda potekla – če plačilo ni uspelo, prosimo dvakrat preveri, ali tvoja kartica ni potekla. Če je, se boš verjetno moral obrniti na svojo banko.
• Odobritev – glede na tvoje osebne nastavitve ali pravila tvoje banke boš morda moral transakcijo odobriti pri svoji banki, da bo plačilo šlo skozi.
• Omejitve kartice – tvoja kartica ima morda dnevno/mesečno/osnovno omejitev, ki si jo morda že dosegel, zato z isto kartico določen čas ni mogoče opraviti nadaljnjih bremenitev. O tem se boš verjetno moral pogovoriti s svojo banko.

Če tvoj primer ne ustreza nobenemu od zgornjih scenarijev, se lahko kadar koli obrneš na svojo banko in izveš več o podrobnostih neuspešnega plačila. Z veseljem ti pomagamo tudi v klepetu ali prek zahtevka za podporo. Na voljo smo 24 ur na dan in naša ekipa za obračun ti bo ob vsaki priložnosti z veseljem pomagala!