Če poštni program (Outlook, Thunderbird, Apple Mail, poštni program telefona) ob vsakem zagonu ali pošiljanju sporočila opozori, da je potrdilo strežnika neveljavno, ni zaupanja vredno ali „se ne ujema z imenom strežnika”, je napaka skoraj vedno v nastavljenem imenu strežnika, ne v pošti.

Zakaj se pojavi opozorilo?

Poštni program se z dohodnim (IMAP/POP3) in odhodnim (SMTP) strežnikom poveže s šifrirano povezavo. Na začetku povezave strežnik predstavi svoje potrdilo, program pa preveri, ali potrdilo velja za ime, ki si ga navedel v nastavitvah. Če se ne ujemata, opozori, ker takrat ne more biti prepričan, da se res povezuje s pravim strežnikom.

Najpogostejši vzroki:

• Navedeno je ime strežnika, za katero ni potrdila, na primer strežnik starega ponudnika ali naslov mail.pelda.hu, ki ne kaže na naš strežnik.
• Namesto imena je naveden naslov IP strežnika. Za naslov IP potrdila ni.
• DNS domene je drugje, poddomena mail pa ne kaže na naslov IP gostovanja, zato gostovanje za ime mail.pelda.hu ni moglo dobiti potrdila.
• Po selitvi program še uporablja strežnik prejšnjega ponudnika.

Sprejem opozorila („Sprejmi”, „Nadaljuj”) ni priporočljiv: tako bi program brez besed sprejel tudi potrdilo morebitnega napadalca.

Kakšno ime strežnika navesti?

Točne nastavitve najdeš v cPanelu:

1. Prijavi se v cPanel.
2. V razdelku E-pošta klikni ikono E-poštni računi (Email Accounts).
3. Ob poštnem predalu klikni gumb Connect Devices.
4. V razdelku Secure SSL/TLS Settings (Recommended) vidiš priporočeni dohodni in odhodni strežnik ter vrata.

Priporočene nastavitve:

	Strežnik	Vrata	Šifriranje
IMAP	ime strežnika, priporočeno v cPanelu	993	SSL/TLS
POP3	ime strežnika, priporočeno v cPanelu	995	SSL/TLS
SMTP	ime strežnika, priporočeno v cPanelu	465	SSL/TLS

Če domena uporablja naše imenske strežnike, je priporočeno ime strežnika običajno mail.pelda.hu, za katero AutoSSL samodejno zahteva potrdilo. Če cPanel priporoča lastno ime strežnika (na primer v obliki szerver.awh.hu), uporabi tega: za to ime vedno velja veljavno potrdilo, ne glede na to, kje je DNS domene.

Nastavitev po korakih

O spremembi imena strežnika v posameznih programih govorijo ti članki:

• Nastavitev Outlook IMAP
• Nastavitev Thunderbird IMAP
• Nastavitev e-pošte v aplikaciji Gmail v Androidu
• Nastavitev Apple Mail IMAP na Macu
• Nastavitev e-pošte v aplikaciji Mail v iPhonu in Androidu

Tako je videti opozorilo v Androidu

V aplikaciji Gmail se prikaže stran Potrdilo ni veljavno, v aplikaciji Thunderbird pa stran Opozorilo, Napaka potrdila. Obe sliki sta nastali, ko smo pri poštnem predalu na spletnem gostovanju namesto imena strežnika gostovanja navedli naslov mail.<domain>. Takrat ne nadaljuj z gumbom Dodatno: v Gmailu izberi gumb Nazaj, v Thunderbirdu Pojdi nazaj (priporočeno), in popravi ime strežnika.

Na spletnem gostovanju je pravi strežnik ime strežnika gostovanja (na primer k02.awh.hu), ki ga v upraviteljskem vmesniku najdeš v stolpcu Podatki za povezavo poštnega predala.

Če je ime strežnika pravilno, napaka pa se vseeno pojavi

• Preveri, ali mail.pelda.hu res kaže na naslov IP gostovanja. Če DNS upravljaš drugje, ga nastavi tam.
• Na zavihku Stanje strani SSL/TLS Certificates v cPanelu poglej, ali ima poddomena mail.pelda.hu veljavno potrdilo. Če ga nima, ti pomaga članek o napakah AutoSSL.
• Stari poštni programi (na primer Outlook 2010 ali starejše različice Windows) ne podpirajo sodobnih protokolov šifriranja. Takrat je rešitev posodobitev programa.

Če napaka tudi po vsem tem ostane, piši naši podpori in pošlji posnetek zaslona sporočila o napaki ter nastavljeno ime strežnika in vrata.