Na našem gostovanju je število odhodnih sporočil na uro omejeno. Omejitev ščiti pred tem, da bi vdrt poštni predal, napačen obrazec na spletni strani ali množično pošiljanje iz poštnega predala strežnik spravili na črni seznam, saj bi škodo občutila korespondenca vseh strank na strežniku. Vsakodnevna korespondenca povprečnega podjetja se omejitvi niti ne približa; običajno nanjo naletiš pri pošiljanju novičnika ali okrožnice ali pri vdrtem računu.

Kako velika je omejitev?

Omejitev velja na domeno in na uro ter je odvisna od paketa.

cPanel gostovanje

Paket	Omejitev pošiljanja e-pošte
cP Start	100 e-poštnih sporočil / uro
cP Basic	200 e-poštnih sporočil / uro
cP Premium	250 e-poštnih sporočil / uro
cP Pro	300 e-poštnih sporočil / uro
cP Pro 100	300 e-poštnih sporočil / uro

WordPress gostovanje

Paket	Omejitev pošiljanja e-pošte
WP Start	100 e-poštnih sporočil / uro
WP Basic	150 e-poštnih sporočil / uro
WP Premium	200 e-poštnih sporočil / uro
WP Pro	300 e-poštnih sporočil / uro

E-poštno gostovanje

Paket	Omejitev pošiljanja e-pošte
Mail Start	200 e-poštnih sporočil / uro
Mail Medium	300 e-poštnih sporočil / uro
Mail Business	500 e-poštnih sporočil / uro
Mail Pro	1000 e-poštnih sporočil / uro
Mail Pro 100	1000 e-poštnih sporočil / uro

Na namenskih strežnikih cPanel je omejitev 300 sporočil na domeno na uro. Vse parametre paketov najdeš na straneh s predstavitvijo paketov gostovanja cPanel, gostovanja WordPress in e-poštnega gostovanja.

Kaj se šteje vanjo?

• Vsi poštni predali domene skupaj: če naslova info@ in szamla@ spadata k isti domeni, se pošiljanja obeh računov seštevajo.
• Sporočila spletne strani: potrditve naročil spletne trgovine, obvestila kontaktnega obrazca, sporočila ob registraciji in za ponastavitev gesla se štejejo v isti okvir, ne glede na to, ali jih spletna stran pošilja iz PHP ali prek SMTP.
• Po prejemnikih: sporočilo, poslano 50 prejemnikom, šteje kot 50 pošiljanj, tudi če so prejemniki v polju Kp ali Skp (BCC).

Za prejeta sporočila in preusmeritve takšne omejitve ni.

Kaj se zgodi, ko dosežeš omejitev?

Sporočil nad omejitvijo strežnik ne pošlje takoj: del jih postavi v čakalno vrsto in jih poskusi dostaviti znova v naslednji uri, nadaljnja sporočila pa zavrne. Takrat prejmeš vrnjeno sporočilo (bounce), v katerem je besedilo „has exceeded the max emails per hour” z imenom domene.

Pošiljanje se v naslednji uri samo obnovi, za to ti ni treba storiti ničesar. Če pa obtičala sporočila potrebuješ, moraš zavrnjena poslati znova.

Kaj storiti, če tega nisi pričakoval?

Če si trčil ob omejitev, čeprav nisi poslal veliko sporočil, v imenu tvoje domene verjetno pošilja nekdo drug:

1. Vdrt poštni predal: spremeni geslo prizadetih poštnih predalov in poglej mapo Poslano. Če vidiš neznana sporočila, sledi korakom iz članka o vdrtem e-poštnem računu in nam to sporoči. O vrnjenih sporočilih neznanim prejemnikom piše tudi članek o napakah 550.
2. Zloraba obrazca spletne strani: prek nezaščitenega kontaktnega obrazca lahko roboti pošiljajo sporočila. Vklopi CAPTCHA ali drug filter robotov in posodobi vtičnike spletne strani.
3. Ponarejen pošiljatelj: če prejemaš obvestila o vrnitvi za sporočila, ki niso bila poslana s strežnika, ponarejajo tvoj naslov pošiljatelja. To se ne šteje v omejitev; o zaščiti govori članek o ponarejanju e-poštnega naslova.

Če vzroka ne najdeš, na portalu za stranke odpri zahtevek za podporo: iz poštnega dnevnika ti lahko povemo, kateri račun ali skripta je pošiljala sporočila.

Če moraš redno pošiljati veliko sporočil

• Za novičnike in okrožnice uporabljaj storitev za pošiljanje novičnikov. Naša storitev za pošiljanje novičnikov pošilja iz mesečnega okvira, upravlja odjave in vrnjene naslove in ne obremenjuje omejitve tvojega poštnega predala. Razlike med storitvama predstavlja primerjava storitve za novičnike in e-poštnega gostovanja.
• Razporedi pošiljanje: če to zna poštni program ali vtičnik spletne strani, nastavi zamik med sporočili. Enakomerno pošiljanje nekaj sporočil na minuto ostane pod omejitvijo, tudi ponudniki prejemnikov pa ga sprejmejo bolje kot nenadno množico sporočil.
• Večji paket: večji paketi dajejo višjo urno omejitev, če tvoja spletna stran pošilja veliko transakcijskih sporočil (na primer potrditev naročil).

Ne glede na to, ali pošiljaš iz poštnega predala ali iz storitve za novičnike, sporočila overi z zapisi SPF, DKIM in DMARC, sicer lahko pristanejo v mapi z neželeno pošto prejemnikov. O tem piše članek o sporočilih, ki pristanejo v mapi z neželeno pošto.